Por Redacción - 15 Julio 2024
En la actualidad, nuestro día a día se ve influenciado por todo tipo de sofisticadas y complejas estrategias de marketing e impactos publicitarios. En este escenario, podría parecernos que la figura del afilador callejero, con su flauta de pan y su pregón característico, perteneciera a un pasado distante. Sin embargo, aunque en un número mucho mejor, muchos de estos tradicionales afiladores y vendedores ambulantes siguen recorriendo las calles de algunos pueblos y ciudades utilizando los mismos métodos y reclamos que en antaño. Pero analizando sus métodos desde una perspectiva moderna, podemos encontrar valiosas lecciones de marketing y ventas que siguen siendo relevantes hoy en día.
La figura del afilador itinerante se extendió por toda España y el mundo. Los primeros afiladores transportaban manualmente la piedra de afilar. Con el tiempo, empezaron a utilizar carros de madera y posteriormente bicicletas o motos para desplazarse de un lugar a otro. Además de afilar cuchillos, navajas y tijeras, los afiladores también se encargaban de reparar otros utensilios de cocina desgastados por el uso. Anunciaban su presencia con el característico silbato de su flauta.
El sonido típico del afilador es una combinación de dos elementos fundamentales: la flauta de pan y la voz del propio afilador. La flauta de pan, también conocida como "pito del afilador" o "chiflo", es un pequeño instrumento musical hecho de cañas o plástico. El afilador sopla en la flauta creando una melodía simple y repetitiva que sirve para anunciarse por las calles. Este tono suele ser alto y claro, diseñado para ser escuchado a larga distancia. A este llamado musical se suma la voz del afilador, quien pregona su oficio en voz alta con frases como "¡Afilador! ¡Afilo tijeras, cuchillos, navajas!". Este tono vocal, generalmente alegre y llamativo, tiene el propósito de atraer la atención de los potenciales clientes incluso desde el interior de sus hogares.
Esta expresión ilustra la importancia de ser proactivo y adaptable cuando las circunstancias no se alinean con nuestros deseos o planes. En el contexto de los afiladores callejeros, esta frase refleja perfectamente su enfoque dinámico y flexible para atraer clientes y ofrecer sus servicios. Los afiladores, con su característico sonido de la flauta de pan, no esperaban pasivamente a que los clientes vinieran a ellos. En lugar de establecer un negocio fijo y esperar a que los clientes llegaran, los afiladores llevaban su servicio directamente a los hogares y negocios de los clientes potenciales. Al recorrer las calles y barrios, los afiladores se aseguraban de estar presentes donde su servicio era necesario, maximizando así sus oportunidades de negocio.
En los entornos urbanos, llenos de ruido y bullicio, el afilador lograba captar la atención del público gracias a su sonido distintivo.
Esta habilidad de destacarse mediante un sonido reconocible es un principio fundamental en el marketing contemporáneo. Hoy en día, las empresas buscan formas innovadoras para captar la atención de su audiencia en un mercado saturado de información. Anuncios llamativos y contenido creativo en redes sociales son ejemplos modernos de estrategias diseñadas para sobresalir, al igual que lo hacía el afilador con su flauta de pan.
Como podemos descubrir en el siguiente video, Hugo Tito Barraza, un emblemático afilador tucumano de 80 años, narra como sigue manteniendo vivo esta labor como vocación. Su historia está profundamente arraigada en su familia, ya que su abuelo también era afilador y su tío tenía un taller de afilado. Al igual que su abuelo, Hugo no se limita al taller; sale a las calles con su bicicleta y su flauta, herramientas esenciales para su labor. “Sin ellas, no puedo trabajar, ya que son mi llamado”, asegura.
Los afiladores de antaño, no solo ofrecían un servicio esencial, sino que también creaban una experiencia única y memorable a través de su música e incluso pregones, historias y rumores. Esta diferenciación lo convertía en una opción preferida por los clientes, quienes lo asociaban con una experiencia positiva y confiable al igual que ocurren con el marketing moderno, donde la diferenciación es esencial para destacar y donde las empresas deben identificar sus puntos fuertes y comunicar su propuesta de valor de manera clara y convincente para atraer y retener a los clientes.
Al establecer relaciones duraderas con sus clientes, el afilador visitaba regularmente sus hogares o negocios, lo que le permitía conocer sus necesidades específicas y ofrecer un servicio personalizado. En el contexto actual, la fidelización de clientes sigue siendo un componente vital para el éxito a largo plazo. Las empresas modernas deben implementar estrategias que fomenten la lealtad, como programas de recompensas, atención al cliente personalizada y experiencias exclusivas, para mantener una base de clientes satisfecha y leal.
Aunque la figura del afilador callejero pertenece a una época pasada, sus métodos de ventas y su forma de hacerse sentir y promocionarse, ofrecen valiosas lecciones que siguen siendo aplicables hoy en día. La atracción de la atención, la diferenciación, la fidelización de clientes y la adaptación al entorno son principios fundamentales que las empresas modernas deben considerar para alcanzar el éxito en un mercado competitivo. Al comprender y aplicar estas estrategias, las empresas pueden emular el ingenio y la efectividad del afilador callejero y construir marcas duraderas y memorables. La esencia del marketing efectivo, como lo demuestra la tradición del afilador, radica en la capacidad de conectar con la audiencia de manera auténtica y significativa, creando experiencias positivas que resuenen a lo largo del tiempo.
