Estudiar qué ocurre dentro del cerebro del consumidor cuando está expuesto a una marca parecía, hace unos años, material para una película de ciencia ficción. Los responsables de las marcas podrían saber así por qué sus productos triunfaban o no y no dependerían de las respuestas (no siempre fiables) que los consumidores otorgaban en los grupos de control para saber qué es lo que realmente les interesaba. Las marcas podrían espiar en sus secretos.

La cuestión es, en el presente, algo bastante factible y muy alejado de la ciencia ficción. La neurociencia permite estudiar cómo responde el cerebro humano a los estímulos y su aplicación a las relaciones con las marcas, el neuromarketing, posibilita crear mensajes de marca mucho más eficientes. No se trata en realidad, como podría usar un guionista de una película de ciencia ficción, que las marcas estén realmente viendo los secretos ocultos de sus consumidores sino más bien que están entendiendo por qué se comportan como lo hacen.

Según Jürgen Klaric, docente, escritor, e investigador estadounidense en neuromarketing y neuro-innovación, la neurociencia está descubriendo cosas maravillosas. "En los últimos 10 años, hemos aprendido más de la mente humana que los anteriores 40" y toda esa información está sirviendo para mejorar las formas y estrategias de vender, comercializar productos, posicionar marcas y llegar al consumidor.

La información permite modificar estrategias, ajustar productos y ser capaces de ser más eficientes a la hora de llegar al consumidor. Diferentes sectores se están aprovechando ya del tirón de la neurociencia y de sus conclusiones. Ver cómo la neurociencia ha cambiado o está cambiando cuatro mercados diferentes permite entender el papel que podrá tener para las marcas en el futuro.

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