Muchas son las cosas que se incluyen en la lista de básicos que se tienen que tener en cuenta a la hora de lanzar una empresa, una marca o un producto para conseguir llegar al consumidor y triunfar (o al menos tener una oportunidad de hacerlo antes de sentir que se ha fracasado). La lista incluye muchos elementos y prácticamente con cada experto y con cada analista que da su lista de consejos sobre lo que es fundamental y básico se van destacando cosas distintas. Cada uno de ellos tiene su elemento clave que señala como el determinante.

Pero, casi sea lo que sea lo que se considera decisivo y crucial para el éxito de una propuesta, se podría decir que hay que tener en cuenta un elemento determinante y uno que tiene un impacto generalizado sobre todo lo que digan y señalen los expertos. Es - se podría decir - transversal a todas las posiciones que ocupan los diferentes analistas y a todo lo que recomiendan todos y cada uno de ellos. Y ese elemento es la persuasión. Sea como sea, y sea con lo que sea, es necesario convencer a los consumidores de que acaben optando por la marca, por el producto o por el servicio. Hay que persuadirlos.

Y, de hecho, la persuasión ha sido uno de los elementos determinantes del éxito de muchas marcas y de muchas empresas estrella, muchas de esas que se suelen incluir en las listas de éxito y de ejemplos que todo el mundo debería seguir y comprender cómo funcionan. Lo que hizo que muchas de ellas consiguiesen el éxito no fue necesariamente el que fuesen mejores o más originales que sus competidores, sino más bien que eran capaces de convencer al consumidor mucho mejor que su competencia.

Para convencer a los consumidores a veces hay que tener ese talento, ser un maestro de hacer creer lo que se quiera hacer creer, pero otras veces simplemente hay que comprender cómo funciona la mente humana y qué es lo que hace que nuestro cerebro acepte unas cosas y no otras.

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