Uno de los elementos que más preocupan a los responsables de marketing a la hora de establecer qué estrategia seguir es el definir con qué audiencias conectar. Si algo ha quedado claro en los últimos tiempos, es que las campañas deben estar cada vez segmentadas de forma más eficiente y que las audiencias tienen umbral cada vez más bajo al que se las moleste con cosas que poco o nada les interesan. Además, definir cuáles son esas audiencias es cada vez más complicado y complejo, porque no solo los consumidores son cada vez más variados y los nichos siguen menos las normas de siempre sino también porque el panorama de medios se ha dinamitado.

"Los marketeros de hoy en día se enfrentan a la dura tarea de sobreponerse a la fragmentación de medios y a los cambiantes comportamientos de los consumidores", explica un analista de Gartner, recordando además que los consumidores se están posicionando frente a la publicidad. Cada vez están pagando más servicios (véase Netflix) que eliminan la publicidad de su ecuación. Cada vez es más difícil llegar a las audiencias y por tanto es cada vez más determinante saber qué audiencia importa y a quién hay que hablar.

Pero ¿cómo se puede descubrir eso? ¿Cómo encontrar a la audiencia más adecuada para los mensajes de las marcas? Eso es lo que ha analizado Gartner y sobre lo que ha dado tres líneas maestras de trabajo.

O lo que es lo mismo, las compañías y sus responsables no deben perderse en lo inmediato, en lo que pueda parecer lo más obvio de forma rápida y aparente y deberían centrarse mucho más en ver las cosas de un modo más completo. "En la era del big data, muchas veces perdemos de vista la gran foto. A menudo, empezamos en los hierbajos, tácticamente targeteando y midiendo", explica Eric Schmitt, senior director en Gartner, señalando que las compañías deberían analizar sus audiencias de un modo más amplio e inclusivo.

--- Regístrate o accede como usuario para disfrutar del acceso ilimitado a todos nuestros contenidos ---