
Marketing y cultura colectiva: para que los mensajes sean efectivos, tienen que sintonizar con los cambios sociales
Por Redacción - 24 Septiembre 2019
¿Tienen que estar los mensajes de las marcas y de las empresas conectados con el momento cultural y social en el que viven? La pregunta se ha convertido en especialmente relevante en los últimos tiempos, ya que, a medida que se ha ido poniendo de moda la "empresa con principios" y que los consumidores han asentado como elemento esperado el que las compañías dejen claro qué opinan y qué no sobre las cosas, las empresas han tenido que ser capaces de bregar cada vez más con los temas del momento y con las preocupaciones de sus consumidores.
Lo cierto, sin embargo, es que comprender el ritmo de los cambios y ajustar los mensajes a los temas de momento no está solo marcado por el creciente interés de los consumidores por los valores. Es, en realidad, una cuestión de supervivencia. Las sociedades evolucionan y los consumidores van ajustando sus expectativas y sus intereses acorde a ello. Al mismo tiempo que esto ocurre, tienen que hacerlo las cosas que los rodean y en el ello entran necesariamente los mensajes de marcas y empresas. Quedarse obsoleto en términos de identidad o en el tipo de productos que se ofrecen solo se convierte en un peligroso lastre para las empresas.
Quizás, una de las mejores maneras de ver cómo los cambios sociales impactan en las marcas y en su estrategia es la de centrarse en un caso exacto. Se puede ver cómo las marcas ajustan sus mensajes viendo cómo lo han hecho con la representación femenina.
El modo en el que las mujeres están presentes ahora mismo en los anuncios poco tiene que ver con cómo las representaban en los 90, pero también está lejos de cómo lo hacían en los 60. Ha habido una evolución social y con ello han cambiado los mensajes y las imágenes empleadas. Algo similar se puede ver si se miran los anuncios y los mensajes en medios, por ejemplo, durante las primeras décadas del siglo XX.
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