El modo en el que se asientan las bases de la identidad de las marcas y los elementos que conforman esa identidad resultan claves y cruciales para la buena salud de marcas y empresas. Los marketeros deben trabajar en una buena estrategia de marketing, deben posicionarse de forma clara con un buen branding y deben conocer bien a los consumidores y los mensajes que conectarán con ellos. Tienen que hacer un buen trabajo para capear los cambios de mercado y posicionarse de forma firme hacia el futuro. Pero, además, deben trabajar para construir marcas que no sean frágiles ante los imprevistos. Deben crear marcas anti-frágiles.

Como explican en un análisis en Warc, esa será la prueba del algodón de que se han hecho bien las cosas y que se ha construido una marca en condiciones. La construcción de la marca y las bases que se asienten determinarán si las marcas dan buenos resultados tanto en los malos tiempos como en los buenos. Y, al final, esa es la esencia de las marcas que son sólidas y fuertes: son aquellas que no solo logran cerrar buenos resultados en los momentos buenos sino que además lo consiguen también en los períodos complicados.

No hace falta ser un analista muy avanzado para percibir que el contexto actual entra dentro de lo que se considera complicado. Como señalan en el análisis, la palabra para resumir el momento de ahora es VUCA. VUCA es un acrónimo que el ejército estadounidense creó hace décadas para resumir el estado que generaba la caída de la URSS.

Cada una de sus letras llevan a las palabras en inglés Volatility, Uncertainty, Complexity y Ambiguity, volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad en castellano. En el análisis apuntan que es el término que ayuda a resumir el estado de las cosas ahora mismo.

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