¿Tiene sentido mantener las técnicas tradicionales de segmentación en marketing? Los analistas tienen claro que no 

Tradicionalmente, los marketeros tenían claros ciertos patrones de comportamiento que debían seguir para conectar con las audiencias clave. Los mensajes no podían lanzarse a las grandes masas sino que tenían que estar orientados a un público tipo. Era una de las primeras lecciones que se aprendían cuando se hace marketing y publicidad. Esos públicos tipo solían estar muy conectados al género y a la edad de los consumidores, porque con ello se podían perfilar diferentes etapas de vida.

Sin embargo, las cosas han cambiado mucho desde entonces. La sociedad ha evolucionado y los consumidores lo han hecho con ella. Pensar que se puede comprender cómo son los consumidores y qué quieren solo por la edad que tienen ya no tiene mucho sentido.

De hecho, los analistas de mercado llevan ya años señalando que el marketing debe ser age-agnostic. Es decir, no debe tener en cuenta la edad de los consumidores, porque los hitos vitales vinculados a ciertas franjas de edades han dejado de ser una suerte de elemento grabado en piedra como era tiempo atrás.

Los consumidores más jóvenes siguen, por gusto o porque el contexto les obliga a ello, una cronología diferente, pero también los de más edad han cambiado. Lo demuestra el hecho de que se critique una y otra vez el estereotipo del jubilado. La tercera edad no es lo que los marketeros asumen que había sido siempre.

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