Jaime Bisbal (BBVA): “Cuando todo va bien, las personas no están tan pendientes de lo que las marcas les cuentan”
En los últimos Premios Nacionales de la Asociación Española de Marketing, el equipo de marketing del BBVA se llevó el galardón al mejor equipo en España. Su director, Jaime Bisbal, fue premiado como el mejor profesional del año. Bisbal es, desde 2018 aunque lleva en el banco desde 2006, el director de Marketing, Venta digital, Diseño y Behavioral Economics de BBVA en España.
“Liderar equipos, ya sean de marketing o de cualquier otra disciplina, y hacerlo bien, me parece de las cosas más retadoras cada día”, apunta Bisbal a PuroMarketing cuando le preguntamos, al hilo de este galardón, cuál es la clave para un buen liderazgo en marketing, “porque se trata de gestionar personas, y cada persona es un mundo, con sus miedos, sus egos, sus metas y sus problemas dentro y fuera del trabajo”, añade.
Dado que su equipo ha logrado coronarse como el mejor del año y él mismo hacerse con el galardón al mejor profesional, entender cómo trabajan en el departamento de marketing del BBVA resulta interesante. Bisbal explica que dedica “gran parte” de su tiempo “a escuchar y detectar qué necesita cada uno y buscar la manera de que lo tenga”, puesto que cada miembro del equipo necesita trabajar de formas distintas, con más o menos feedback.
“Y también intento que todos y cada uno de los que están en mi equipo tenga espacios y momentos para demostrar lo que mejor sabe hacer, porque hay mucho esfuerzo detrás y es importante que los demás lo reconozcan”, señala. Resume su papel como un “aportar visión, tomar decisiones, facilitar su trabajo, levantar bloqueos y unir esfuerzos entre personas”, destacando que “lo más importante es que todos estén motivados para dar lo mejor de sí mismos y que cada día se vayan a casa orgullosos de lo que han hecho e ilusionados con lo que harán mañana”. “Esa es la receta que estoy siguiendo ¡y creo que está funcionando!”, apunta.
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