En un estudio reciente de Forrester se ha demostrado que las campañas holísticas Cross-channel pueden mejorar la eficiencia del presupuesto en marketing entre un 15% y un 20% al adecuar las tácticas de marketing con las acciones e influencia de los clientes. Davide Gazzardi, Marketing Specialist - Italy and Spain de XChannel, explica que "implementar una estrategia de marketing Cross-channel es esencial hoy en día para cualquier marca que quiera destacar y estar presente y ser reconocible en todas partes. Sabemos que el usuario es ahora un sujeto multicanal, que preside varias plataformas y canales al mismo tiempo, y por ello una solución Cross-channel es la mejor manera de llegar a él a través de todos los canales disponibles y no perder ninguna oportunidad de dar a conocer su producto o venderlo".

Además, un estudio realizado por Hardvard Bussiness Review señala que el 73% de los usuarios encuestados utiliza diversos canales a hora de realizar sus compras. Es por este motivo que cobra más relevancia aún estas estrategias de Marketing, y así lo destaca Alice Casolo, Performance Marketing Lead Spain de XChannel "utilizar una estrategia que aproveche tanto los canales tradicionales en offline como los más innovadores en online es la mejor manera de garantizar que su marca sea omnipresente y esté siempre lista para generar ventas. La sinergia que se crea entre el online y el offline da la posibilidad de llegar a los consumidores de distintas maneras, dejando espacio a la imaginación para crear actividades que unan ambos mundos, como las actividades drive-to-store que desde las redes sociales estimulan las visitas y las ventas en la tienda física".

El objetivo final del marketing Cross-channel es crear experiencias personalizadas y atractivas para los consumidores, desde XChannel comparten cinco claves para diseñar una estrategia exitosa:

Tomar decisiones a través de los datos

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