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No, no se asombren, acabo de inventarme eso de “Rinomarketing” Y explico de inmediato que quiero decir con ese “palabro”, aunque les será muy familiar a quienes trabajan o han trabajado en Agencias (como es mi caso)Antes de empezar, creo importante destacar que estas líneas son fruto del día a día de una de las actividades de nuestra empresa: el servicio de Interim Marketing, es decir actuar como Marketing Externo para diferentes empresas.Y ahora, en clave de humor, les cuento eso del “Rinomarketing” con algunos casos reales y, por desgracia, bastante frecuentes de reuniones con “clientes” a los que NO hemos querido prestar nuestros servicios. Todos los casos empiezan con alguna de estas frases:“A mi me da en la nariz…” Este tipo de personas parece que se pasan el día oliendo en lugar de gestionar su empresa. Por lo general le hacemos una simple pregunta: ¿Para que nos ha llamado? Y es que lo quiere contratar es un “responsable” al que echar las culpas cuando un “resfriado” fastidie su prodigiosa nariz.“Me huele que es mejor esto que lo otro…”. Parecido al anterior, pero menos “tajante”, Aunque podría ser convencido, su peligro es que decidirá según vengan “los olores” en cada circunstancia y ambiente. Parafraseando un conocido anuncio: “¿A que huele el balance? ¿ A que huele la cuenta de resultados?”“Yo creo que esto no le gustaría a mi suegra (pongan ustedes el familiar que quieran) …” En estos casos, lo mejor es salir corriendo y no perder el tiempo explicando que no será fácil que su suegra se convierta en target a estas altura de su vida.“Me juego la cabeza a que hay que …” De acuerdo, juéguese la suya, pero no cuente (ni juegue) con la nuestra, hace tiempo que “porfiamos pero no apostamos” en temas profesionales.“No sé, no estoy seguro de que sea esto lo que…” Pues como decía la campaña: “Si dudas, no conduzcas (una empresa)”“Llevo muchos años en este negocio y creo que…” Es una de las más peligrosas. Puede que este personaje sepa mucho de su negocio, por ejemplo de escribir en revistas, pero no eso quiere decir que sepa “como venderlas” Hay muchas mas frases, pero creo que con lo anterior se podrá entender lo que queremos decir con eso del “Rinomarketing”. Y, como dice el titular, nunca será rentable entrar en ese juego. Por una parte, porque si no hay decisiones profesionales, no habrá resultados. Por otra parte, porque será difícil mantener una buena y duradera relación con un cliente de este tipo. Al menos, esa es nuestra experiencia.Luis CapellaMas IdeasPuntowww.masideaspunto.com
