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Por Redacción - 10 Abril 2012
Uno de los mundos al que cada vez más emprendedores están entrando es el del comercio online.
El carácter emprendedor es sin duda la actitud que logra que las empresas puedan sortear con éxito los malos tiempos. Esta visión es la que permite al empresario idear nuevos proyectos y estrategias que, ajustadas a la situación real del mercado, abren nuevas y originales posibilidades de negocio. Uno de los mundos al que cada vez más emprendedores están entrando es el del comercio online. Pixmania-PRO, el portal online líder en Europa en la comercialización de productos de tecnología y ocio dirigido al sector profesional, ofrece una serie de consejos que cualquier emprendedor dedicado al mundo de la reventa debería plantearse en el ejercicio de su actividad.
1. Conoce a tus clientes, no dejes de preguntar
Incluso en las más grandes compañías, se debe mantener un continuo contacto con el cliente a través de cuestionarios que ayuden a conocer sus necesidades. Antes de emprender una nueva aventura a ciegas es preferible dedicar un tiempo para entender a los clientes y cómo tus acciones pueden satisfacer sus necesidades. En este sentido, incluso analizar las honestas opiniones de tus familiares y amigos cercanos puede resultar de gran ayuda.
2. Aprovecha consejos de los expertos, sigue aprendiendo
Aprovecharse de la orientación de los expertos que te rodean puede llegar a ser altamente provechoso, así como de los consejos de los proveedores y clientes. Al igual que cuando se empieza a trabajar en una nueva empresa por primera vez, si no sabes algo, es mejor preguntar.
3. Crea tu propia página web y potencia tu conocimiento de marca
El éxito de un negocio reside en su buena reputación. Crear un website o utilizar plataformas existentes para ello, como Ebay, aumenta el tráfico hacia las ventas. Tener presencia en un espacio web propio realza nuestra posición dentro del mercado.
4. Encuentra tu propia estrategia de marketing
Una vez que los productos ya se encuentran situados en el espacio online, es necesario asegurarse de que los clientes llegan hasta ellos. En este sentido resulta imprescindible conocer los métodos de generación de tráfico, conocer los nichos de mercado y cómo hacer que los productos sean lo suficientemente atractivos.
5. Ofrece variedad y flexibilidad, es clave del éxito
Una buena calidad y una amplia variedad de productos, así como garantías de facilidad y flexibilidad en la adquisición del los mismos por parte del cliente son las claves del éxito. Es imprescindible analizar cómo hacer llegar los productos al cliente de forma que se le facilite al máximo la acción, para que nunca se llegue a tener una mala experiencia de compra. Si los proveedores no funcionan, se verá reflejado en la reputación de tu empresa.
6. Desarrolla una buena política de precios
Saber cuál es el precio “justo” de los productos requiere un estudio amplio del mercado y de la competencia, así como un análisis profundo sobre la forma en que nuestra empresa podrá destacarse. No solo hay que asegurar los beneficios de las ventas, sino que también hay que ser competitivo.
7. Utiliza un servicio de entrega
Si el negocio se centra en la venta de productos, utilizar un proveedor para hacer llegar los productos al cliente es una solución coste-efectiva. Es una forma de asegurar profesionalidad a través de proveedores especializados sin tener que soportar los costes y la logística de mantener un stock propio, y asegurando siempre la llegada puntual de los productos a su destino.
8. Organízate y motívate, impulsa continuamente tu negocio
El trabajo no termina una vez se ha creado la empresa. Alimenta tu visión emprendedora para observar las oportunidades de negocio que surjan y que harán que la empresa se mantenga y siga creciendo. Nuevas ideas de marketing, formas de atraer a los clientes al sitio web, nuevas promociones que fidelicen a los clientes, son solo algunas de las acciones a tener en cuenta. Una buena comunicación ayuda a que el negocio crezca, para lo que es aconsejable contar con una buena base de clientes con los que poder contactar regularmente para comentar novedades y promociones.
9. Ofrece un toque personal
En ocasiones no es ni el producto, ni el precio o el tráfico de usuarios lo que marca la diferencia en las ventas. Muchas veces la originalidad del espacio web o, incluso, el propio empresario el que empuje a alguien a comprar en un determinado sitio. La creatividad, los pequeños toques que reflejan la personalidad de aquel que está detrás del negocio puede resultar un punto clave. Pueden ser productos especializados, extras…
10. Disfrútalo
Nadie disfruta haciendo algo que no le gusta. Piensa en tus hobbies y lo que te gusta hacer en tu tiempo libre. Quizá eres un buen fotógrafo y te apetezca dedicar tu tiempo libre a vender equipos de fotografía.
