Los directivos necesitan cambiar el chip y pasar al 'marketing social'

Las empresas empiezan a estar más presentes en Internet a través del marketing social pero lo cierto es que a pesar de que sí están poniendo de su parte el principal problema para los directivos radica en cambiar su mentalidad y aceptar que el control total de la empresa ya no lo tienen ellos.

Frascesc Carreras, community manager y socio fundador de “Somos digitales”, estuvo hablando de este y otros problemas relacionados con la inclusión de las redes sociales en las empresas durante la presentación ayer en Sevilla de la cuarta edición del Programme for Leadership Development, que organizan las empresas Loyola y Esade y se celebrará en octubre.

Desde el punto de vista de Carreras, en este nuevo entorno generado debido a la revolución de Internet lo que resulta realmente complicado para los directivos es “cambiar el chip”, darse cuenta de que ahora el marketing es social y por tanto el control se cede en parte a los usuarios. Carreras agregó que el cambio pasa por sentirse cómodo sin controlarlo todo y también entender que lo más importante debe de ser el usuario. Se trata de un cambio de mentalidad mucho más radical que cualquier otra cosa antes experimentada por cualquiera de los responsables de las empresas.

En cuanto a los ya famosos “community managers”, desde el punto de vista de Carreras, que es uno de ellos también, es importante la formación continua y especializada, es decir, ser alguien que conozca todas las herramientas y aplicaciones, que esté al tanto de las últimas tendencias del mercado.

--- Regístrate o accede como usuario para disfrutar del acceso ilimitado a todos nuestros contenidos ---