En el mundo online casi todos los negocios realizan medición exhaustiva de resultados mediante Google Analytics y otras herramientas similares.
Hasta hace poco, no existían soluciones similares para negocios offline y tiendas físicas, que normalmente sólo tenían información de las ventas cerradas, pero no del flujo de visitantes, duración de las visitas, porcentaje de clientes que vuelven a la tienda, etc. Algunas empresas instalaban sistemas en las puertas para medir cuántos visitantes entraban y salían, pero esa información no resulta especialmente útil, porque no da detalles del comportamiento de los visitantes dentro de la tienda.
En los últimos años han surgido diferentes empresas que buscan cubrir ese hueco, entre las que cabe destacarlas siguientes:
Euclid Analytics: Mediante un sistema de detección por Wi-fi de smartphones, permite identificar (anónimamente) a cada visitante, pudiendo analizar cuánto tiempo pasa en la tienda, si vuelve con frecuencia e incluso si pasa por delante del escaparate pero no llega a entrar en la tienda.
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