A veces sucede que un determinadoproductooserviciogenera deseos en los consumidores de poseerlo, de usarlo, de vivenciarlo, de experimentarlo. Sin embargo, quizás por alguna barrera se hace imposible su adquisición y los consumidores no llegan a concretar la compra. Esto puede deberse a diferentes tipos de barreras:

Estas barreras son siempre temporales, es decir, que no son fijas y permanentes. Puede que un producto o servicio (independientemente de sus características) hoy no este en el país pero a los meses, al año, el producto se importe. La mayoría de las veces es sólo una cuestión de tiempo.

Sin embargo y mientras alguna de estas barreras exista, el producto y servicio se transforma enaspiracional. Esto significa que la persona desea hacer uso de ese producto o servicio pero no puede; ese deseo genera en la persona que ésta se imagine el producto y lo viva a través del anhelo: aspire a tenerlo.

La aspiración es el deseo de alcanzar algo que se considera valioso; propósito esperanzado de conseguir alguna cosa. Esto da origen a uncliente aspiracional. Este tipo de clientes se comporta semejante a un cliente convencional con algunas diferencias:

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