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A pesar de los esfuerzos de redes sociales como Facebook por relacionar a empresas y usuarios, no parece que todos los consumidores estén dispuestos a ello. Un claro ejemplo son los estudiantes ingleses, que afirman no estar interesados en mezclar negocios y tiempo de ocio, y ven la red social sólo como un lugar de entretenimiento en el que relacionarse con sus amigos y no con las empresas. De acuerdo con el estudio realizado por la empresa de marketing The Beans Group, por muchos esfuerzos que realicen estas redes sociales los estudiantes ingleses lo tienen bastante claro y no parecen tener mucho interés en relacionarse con las empresas a través de estas plataformas. Lo cierto es que casi todos los estudiantes ingleses tienen Facebook, un 97% a decir verdad. Esto podría ser visto por la mayor parte de las empresas como algo ideal, el problema es que parece que no se ha encontrado el enfoque adecuado para que los usuarios “acepten” a las empresas. El estudio, realizado a 1.698 estudiantes de Reino Unido, muestra la falta de interés de éstos por el marketing en Facebook. No es sólo el hecho de que la mayoría (91%) quiera utilizar Facebook para realizar compras, lo cierto es que el 39% de ellos ni siquiera está interesado en hablar de las marcas a través de la red social. Cuando se les pregunta para qué utilizan la red social, un 94% de ellos afirma que es para hablar con sus amigos y un 53% para entretenerse. Tan sólo un 13% opina que sirve también para obtener ofertas y descuentos mientras que un 6% sí afirma investigar e informarse sobre las marcas. Desde el punto de vista de Luke Mitchell, responsable de Youth Strategy (departamento de juventud) de The Beans Group, los estudiantes son muy protectores con su espacio social, un lugar en el que el marketing y las empresas no deben estar porque no pertenecen ahí. Este estudio da a entender que las marcas que son respetuosas con su audiencia y aportan contenido relevante y entretenido, tendrán una oportunidad para relacionarse con este público.
