La importancia del storytelling: Por qué la empresa necesita tener una historia fundacional 

Las historias se han convertido en un elemento destacado en lo que a las marcas y las empresas toca. A medida que es más y más difícil llamar la atención en medio de todos los mensajes que cada día reciben los consumidores con los recursos tradicionales de la publicidad, se ha convertido en mucho más necesario que nunca ser capaz de narrar historias de un modo poderoso y llamativo.

Hay que saber construir la narración y hay que saber emplearla para llegar al consumidor. Términos como storytelling y lo que estos significan e implican se han convertido en determinantes y decisivos. Las marcas y las empresas quieren comprender cómo aplicarlo y, sobre todo, cómo usarlos para destacar en medio de aquellos canales en los que les está costando llegar a las audiencias.

Y así el storytelling y la voluntad de narrar cosas y narrarlas bien se han afianzado como elementos destacados en los anuncios, en la estrategia de redes sociales o en el marketing de contenidos. Pero lo cierto es que el saber contar historias y la importancia de las mismas tiene un peso que va más allá y debería asentarse en la propia esencia de la compañía y de las marcas. Las empresas deberían ser capaces no solo de contar historias cuando es el momento exacto o de narrar bien lo que suben a Facebook: tienen que ser capaces de contar su propia historia y de narrar su propia existencia.

Las historias ayudan a crear marcas, a asentarlas y hacer que sean diferentes a la competencia, que destaquen y que llamen la atención sobre ellas. Como apunta un experto, David Aaker, que acaba de publicar un libro sobre la cuestión, las compañías tienen que tener lo que en inglés llama una signature story y que podría ser traducido como una historia de firma. "La signature story es un cuento de érase una vez", apunta en Forbes, señalando que es lo que hace que la empresa despierte el interés. Son los hechos que están detrás de la compañía, los que explican cómo se asentó y cómo nació, lo que ha hecho hasta el momento y lo que es.

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