Uno de los principales objetivos de las marcas es que las cosas que producen, los contenidos que lanzan al mundo, se conviertan en virales. Ser viral es la aspiración que todos quieren cumplir porque conseguir cruzar la barrera en ese tipo de distribución implica casi de forma inmediata el lograr hacerse con una fama, un alcance y un público que difícilmente conseguirían de otro modo. De ahí que existan (posiblemente cientos) estudios que analizan qué es lo que hace que un contenido sea viral: están las cuestiones de que las listas triunfan más, el punto en el que los contenidos de larga extensión se comparten mucho más que los contenidos más breves o que si se quiere ser viral en Facebook hay que recurrir a una imagen.

Pero lo que los estudios suelen dejar un poco de medio lado es qué hace (más allá de lo que la empresa pone de su parte) que los consumidores compartan esos contenidos. ¿Qué es lo que hace que los internautas suban a su perfil un contenido y no otro? ¿Por qué compartimos y qué queremos decir con lo que compartimos?

La primera razón por la que compartimos contenidos - y que es la primera que a todos se nos viene a la mente - es la de compartir aquellas cosas que sabemos que a nuestros receptores les gustarán. Es decir, hacemos un contenido viral - o ayudamos a viralizar un contenido - porque predecimos que a nuestros interlocutores al otro lado esos contenidos les van a interesar. Es algo no solo lógico sino también muy entendible. Es, de hecho, lo que hacemos fuera de la red con todas las demás cosas.

¿Por qué recomendamos un libro o una película exacta a un amigo concreto? No lo hacemos solo porque a nosotros nos haya gustado ese contenido en concreto (que también) sino además porque creemos que este contenido le resultará de interés a nuestro receptor. Analizamos lo que sabemos de ellos, estudiamos sus gustos y sus intereses y les ofrecemos aquellas cosas que pensamos que van a gustarles. Jugamos sobre seguro.

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