Ser polémicos. Marketing y técnicas virales para tener éxito

Las técnicas y estrategias del Marketing actual se basan en multitud de elementos, factores e "ingredientes" que son utilizados para desarrollar "fórmulas" y acciones publicitarias capaces de generar expectación y conseguir llamar la atención del consumidor.En ocasiones estas acciones se presentan bajo formatos poco convencionales o son distribuidas a través de diferentes canales con el único objetivo de que se especule o se hable lo máximo posible de ellas. En la mayoría de los casos el hecho de ser polémicas parece garantizar la atención generalizada de los usuarios cuando el "contexto o contenido" del mensaje rompe los esquemas establecidos o se presenta de alguna forma poco convencional o provocativa para generar un mayor impacto.El boca a boca, La difusión colectiva o el Marketing encubierto son algunos de los tipos y medios de transmisión más destacados del Marketing Viral. Su objetivo: generar una propuesta de impacto y un mensaje que se propague y se transmita rápidamente.La cuestión a nuestro debate es; ¿Ser polémicos garantiza un mayor impacto de nuestras acciones virales?Evidentemente la respuesta está determinada por muchas variables y sobre todo el contexto y contenido de la propia campaña viral. En contra de los que se suele decir, no todas acciones de Marketing viral consiguen el éxito deseado y sólo aquellas de las que se habla son las que realmente han generado el suficiente interés y expectación para conseguir su objetivo.Si la cuestión fuera determinar que la polémica puede resultar una ventaja diferenciadora habría que contestar que efectivamente ser polémicos nos asegura generar una mayor expectación e impacto por parte de los usuarios o consumidores, aunque ello no quiere decir que nuestra imagen sea vea beneficiada por ello o que su efecto viral y masivo sea suficiente para culminar los objetivos marcados.Un claro ejemplo de ello podemos encontrarlo en algunas de las acciones publicitarias de la compañía de vuelos Ryanair donde la polémica y la provocación se presentaban como ingredientes esenciales para conseguir que se hablara de ellas. Campañas que incluso llevaron a la compañía a enfrentarse a diferentes denuncias y procesos judiciales. Recientemente la compañía SONY lanzaba un nuevo anuncio para promocionar uno de los juegos de su consola PSP y donde puede observarse a un individuo sentado junto a la pared y portando este dispositivo portátil en sus manos... eso sí, rodeado de cabezas y piezas humanas decapitadas. Una estrategia que sin duda parece dar pie a la crítica y la polémica, encendiendo la mecha precisamente para que hablemos de ella.