Nos apetece desempolvar conceptos de otros tiempos que perduran en éste ciclo social, expuesto, ubicuo, híper exigente e híper conectado por el que transitamos.Calidad de servicio, servicio de atención al cliente, pre y post venta.

El momento, siempre sensible en el que se culmina la compra online en una tienda virtual, tiene aspectos críticos y con frecuencia, poco dimensionados, que se consolidan como una de las causas más frecuentes de fracaso en éste modelo de negocio. Aspectos sin dudarelevantes que se presentan como importantes desafíos para las empresas que venden y comercializan sus productos a través de internet.

Debes estar preparado para lo que ofreces

Siempre presente la confusión de cantidad con calidad, es esencial que aquello que estemos ofreciendo, pueda ser adecuado, segura y rápidamente cubierto. De no ser así, se transformará en el talón de Aquiles de nuestra tienda virtual lo que afectará, no sólo a la pérdida de clientes, sino y lo que – en un horizonte temporal proyectado- es aún más importante, un menoscabo de nuestra reputación, menos confianza de nuestro universo de clientes potenciales.

--- Regístrate o accede como usuario para disfrutar del acceso ilimitado a todos nuestros contenidos ---