Los jóvenes prefieren comprar en las tiendas físicas, pero buscando previamente información en internet sobre los productos que le interesan. Esta práctica tiene un nombre "webrooming", que se opone a otra conocida "showrooming"; que consiste en ir a la tienda física para conocer el producto, y posteriormente adquirirlo online.

Según la encuesta realizada por Urban Land Institute, a la hora de comprar productos electrónicos, el 50% de los Millennials (jóvenes de entre 18 y 35 años) opta por buscar online toda la información que necesita, para finalmente acercarse a la tienda a adquirirlo el producto deseado; en cambio, solo un 11% practica el showrooming.

El sector de la electrónica es concretamente donde se encuentran más diferencias. Por otra parte, si se trata de comprar zapatos, el 25% de los encuestados practica el webrooming, frente al 10% que prefiere buscar offline y comprar online; en el caso del equipamiento deportivo, la diferencia es de 21% vs. 13%; mientras que si se trata de comprar productos de cosmética y cuidado personal, el 20% apuesta por comprar offline, buscando previamente la información online, frente al 8% que lo hace a la inversa.

El estudio encontró asimismo que en el caso de las 3 categorías anteriormente mencionadas (calzado, equipamiento deportivo y cuidado personal) un elevado porcentaje de encuestados que preferían ir a la tienda física, tanto para informarse sobre el producto, como para comprarlo.

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