La campaña navideña de 2024 ha superado todas las expectativas, tanto en España como a nivel global. Las compras online han aumentado un 11% en nuestro país con respecto a la Navidad de 2023, mientras que el gasto total ha alcanzado los 9.800 millones de dólares. Son datos obtenidos por Salesforce de la actividad de 1.500 millones de compradores en 89 países de todo el mundo, entre los que se incluye España.

El volumen de crecimiento de las compras online en España supera en 10 puntos porcentuales a la media de la Unión Europea, que se sitúa en el 1%, y en 8 puntos a la global, que se queda en el 3%. El aumento de la actividad en el comercio online es aún más evidente si nos centramos en los períodos estelares de la campaña navideña. De esta forma, en la semana de Navidad, las compras vía Internet crecieron un 57% a nivel nacional con respecto a la misma semana del año anterior, frente a un aumento del 9% a nivel global.

Por otro lado, el volumen de pedidos online durante toda la campaña ha experimentado una subida interanual del 22% en España, dato que supera considerablemente al incremento del 3% que se ha producido a nivel global. Esta cifra aumenta hasta el 71% en nuestro país, si nos centramos solo en la semana de Navidad, frente a un 11% a nivel global.

El teléfono móvil sigue siendo el dispositivo preferido por los españoles para efectuar sus compras navideñas, ya que el 74% de los pedidos online efectuados en nuestro país durante la semana de Navidad se hicieron desde el smartphone, mientras que el 22% se realizaron desde el ordenador y sólo el 4% desde una tablet. En cuanto a los canales online más utilizados por los compradores españoles, el 44% del tráfico llegó por vía directa a la página web del comercio durante la semana de Navidad, el 43% mediante búsquedas, el 11% vía redes sociales y sólo el 1% provenía de anuncios.

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