Aunque parece que la Navidad está muy lejos (al fin y al cabo, hemos entrado hoy de forma oficial aún en el otoño), para las marcas está a la vuelta de la esquina y todas han empezado ya a trabajar para tener su porfolio y su infraestructura a punto para la campaña de Navidad. El período, gracias a los regalos que son casi obligatorios y al ambiente de gasto y felicidad familiar que se respira, es uno de los momentos dorados para las compañías, que venden más que nunca (de hecho, para algunas es el período en el que más venden de todo el año y se convierte en una parte crucial de sus ingresos) y trabajan más que nunca.

Las firmas de ecommerce son unas de las que tienen en la Navidad su pequeño agosto y son de las que más tienen que esforzarse para conseguir unos resultados perfectos. No todo lo que es clave para que su temporada navideña sea un éxito está en sus manos, así que tienen que trabajar para que ningún elemento quede fuera de juego. Curiosamente, entre las prioridades de las compañías para su próxima campaña de Navidad está un elemento que todos los estudios están confirmando como determinante para el futuro del comercio electrónico.

A pesar de su importancia, muchos comerciantes están descuidando el m-commerce para la campaña de Navidad, como demuestra un estudio de eBay Enterprise. Solo una de cada tres empresas encuestadas señala que la inversión en comercio electrónico móvil es una prioridad para su campaña de Navidad y la tónica general es justamente la contraria. El 68% no realizará ningún gasto nuevo (o ni siquiera continuará con una inversión anterior) en m-commerce para la Navidad de 2014, a pesar de que en general las compañías reconocen que el ecommerce vía móvil es uno de sus puntos débiles.

Aunque lo que unas pierden, otras lo ganarán. "A media que las compras desde el móvil continúan creciendo exponencialmente, la falta de inversión en m-commerce esta campaña de Navidad hará que los vendedores que hayan hecho de ello una prioridad tengan una oportunidad para hacerse con una significativa cuota de mercado si ofrecen la mejor experiencia móvil", explica Mark Lavelle, vicepresidente senior de producto global en eBay Enterprise.

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