Los consumidores están cada vez más familiarizados con el entorno online, incluso para materializar sus compras a través de este soporte. De hecho, está comprobado que cada vez son menos los procesos de compra que los usuarios dejan a mitad de camino. Esto es: los fatídicos abandonos de los carritos disminuyen en la actualidad y, quién sabe, igual lo hacen para siempre.

Es lo que confirma la última investigación llevada a cabo por la compañía Monetate, que señala que si bien en líneas generales alrededor de dos tercios de los carritos de la compra son abandonados durante el proceso de compra, los procesos llevados a cabo por empresas minoristas que han analizado han visto cómo en el último trimestre de 2014 este porcentaje era significativamente más bajo, situándose en torno al 45%, o lo que es lo mismo: un 20% menos que la media del comercio electrónico en general.

Esta investigación se produce tras analizar una muestra de más de siete billones de experiencias de compra online durante el último trimestre del pasado año. En la misma se tienen en cuenta una serie de indicadores clave de rendimiento, entre los que destacan el valor medio de los pedidos que llevan a cabo los consumidores así como la tasa de conversión que experimentan los comercios electrónicos.

En la misma línea, este informe trimestral sobre comercio electrónico confirma que la tasa de procesos de compra finalizados en el cómputo global de toda la industria de ecommerce fue un 8,4% superior al trimestre anterior. Del mismo modo, esta investigación confirma que se produjo un aumento de la tasa de conversión generalizado, tanto en el caso de la industria (con un 2.8% más) como en lo relativo a las empresas minoristas investigadas por Monetate (que en este caso fue del 6,7%).

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