Artículo Comercio electrónico

¿Cómo valorar si las valoraciones y comentarios en eCommerce son fiables?

Cómo reconocer si los comentarios de las tiendas online son auténticos

Por Redacción - 21 Mayo 2015

Las valoraciones reales de los clientes online son esenciales para las compañías a la hora de transmitir confianza a los consumidores. Según el último estudioelaborado por Nielsen "Global Trust in Advertising", el 68% de los usuarios confían en las valoraciones de las tiendas online.

Para lograr que las opiniones de las tiendas de compra online sean un buen aliado de las empresas es vital que se trate de valoraciones auténticas, de no ser así, el efecto que se conseguirá será el contrario, y la credibilidad sobre esa página se perderá por completo, e incluso podrán generarse comentarios negativos en torno a ella.

Pero, ¿cómo se puede detectar si los comentarios que se hacen en las tiendas de venta por internet son auténticos? Trusted Shops, comparte las claves para poder identificar si las valoraciones son auténticas o por lo contrario, son falsas:

La cantidad es la clave

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