"Es la jungla". La afirmación la hace un vendedor que emplea Amazon para llegar a los consumidores de todo el mundo desde China y que, en los últimos tiempos, vio como algunos de sus productos se hundían y perdían ventas y más ventas por culpa de la guerra sucia. Amazon se ha convertido en uno de los espacios clave ya del comercio online mundial, en el lugar que los consumidores emplean para encontrar productos y para comprarlos y de donde arrancan muchos procesos de compra.

Eso ha creado un nuevo elemento de presión sobre los vendedores que usan el portal para llegar a los consumidores, ya que el elevado volumen de la oferta hace que sea más importante estar entre los productos destacados. O eres el número uno en los resultados o uno de los primeros puestos o lo más probable es que el consumidor no llegue nunca a ti. Esto ha empujado a los vendedores a hacer lo que sea y como sea para destacar y a luchar para posicionarse entre los primeros y entre los más populares.

Los vendedores chinos, que están muy presentes en la tienda online con productos de todo tipo, se han convertido en uno de los motores de esas guerras por el número uno y también en unos de los que protagonizan las técnicas más duras para intentar llegar a los consumidores. Como acaba de demostrar una investigación de The Wall Street Journal, en este proceso y en medio de esas maniobras, los vendedores chinos no siempre juegan limpio. De hecho, muchas de las técnicas que emplean para llegar a los primeros puestos son cuestionables y están en contra de las propias reglas de uso de Amazon.

Sin embargo, este último punto importa poco. Como explican varias fuentes al Journal, el sistema es vulnerable y explotarlo para el beneficio propio es bastante sencillo. Los vendedores chinos tienen un cuaderno de tácticas que les funcionan muy bien, que les permiten engañar al algoritmo de Amazon y que les hace estar en los puestos destacados.

--- Regístrate o accede como usuario para disfrutar del acceso ilimitado a todos nuestros contenidos ---