¿Está la tienda física en peligro de extinción? Desde el surgimiento del comercio electrónico esta amenaza ha generado incertidumbre en el sector del retail. Sin embargo, el panorama es alentador. El 71% de los consumidores españoles deciden ir a la tienda física para comprar un producto por primera vez aunque busque información sobre el producto en la red. De hecho, este hábito se conoce por las siglas ROPO (Research Online Purchase Offline), una tendencia al alza que se refleja en el comportamiento del consumidor español.

ROPO (en referencia a aquellos consumidores que buscan el producto y toda la información relacionada en internet, pero compran el producto en la tienda) y su contrario, llamado Showrooming (buscar productos en la tienda y comprar online) son dos conceptos acuñados para definir los nuevos hábitos de compra propiciados por la aparición de las nuevas tecnologías.

Según el último estudio de IAB Spain, el 91% de los consumidores que inician su proceso de compra buscando información sobre el producto en internet, acaban comprándolo (ya sea online u offline). Al menos un 23% de estas compras se realiza en una tienda física.

En esta línea, el Observatorio Cetelem, ha concluido -después de diversos análisis estadísticos- que la tienda tradicional continúa por encima del comercio online en categorías como elementos de descanso, mobiliario de cocina, electrodomésticos y tecnología, ropa de deporte y accesorios. En este aspecto, los clientes prefieren claramente el entorno físico para realizar sus compras de moda textil: el 57% de las compras que se realizan en nuestro país en este sector son en tienda física.

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