El tráfico digital en el primer trimestre ha crecido un 27% en todo el mundo y un 50% en España. El gasto online aumentó un 31% en este periodo.

Salesforce ha publicado los datos de su conocido Shopping Index, que revela el crecimiento del comercio digital mundial y los patrones de gasto. En el primer trimestre de 2021, observamos que el e-commerce a nivel global creció un 58% respecto al mismo periodo de 2020, muy por encima de los niveles anteriores a la COVID-19 (la tasa de crecimiento los tres primeros meses de 2020 fue del 17%). Estos datos corroboran que la base de compradores online se consolida, especialmente en países como España donde la cifra de incremento de ventas online se sitúa por encima de la media, alcanzando un 65%.

Los hábitos de compra han afectado directamente a la industria del Retail, que se ha visto ante el mayor reto de su historia por el desafío logístico que suponía hacer frente a una ingente cantidad de envíos a domicilio. Según los datos de Shopping Index, el tráfico digital en el primer trimestre ha crecido un 27% en todo el mundo, en comparación con los mismos meses de 2020. Asimismo, el gasto de los clientes en el primer trimestre de 2021 ha aumentado un 31% globalmente.

El informe analiza la actividad de 1.000 millones de compradores online en más de 40 países para identificar tendencias y cambios en las compras online.

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