Entre la lista de cosas que la crisis del coronavirus y los cambios de hábitos causados por la pandemia trajo encuentra el de la emergencia del live shopping, también llamado live commerce. El formato arrancó en China y otros mercados asiáticos, en los que el confinamiento por la pandemia empezó antes y en el que las compañías intentaron primero crear experiencias.

Luego, saltó al resto del mundo, como una nueva versión de la teletienda. A diferencia de lo que ocurría con los clásicos anuncios - y canales - de televisión en los que se venden cosas, el live shopping juega con las realidades de la era de las redes sociales. Influencers y creadores de contenidos fueron sus primeros protagonistas, al igual que marcas de lujo que estaban intentando crear nuevas oportunidades y ganchos para conectar con la audiencia.

Pronto parecía que todo el mundo lo estaba probando y que todos los grandes players del mercado publicitario y social estaban intentando posicionarse. Amazon lanzó un formato de live shopping en su versión .com y Facebook desveló una herramienta específica. Todas parecían querer sumarse a la tendencia.

Ahora, con la campaña de Navidad a la vuelta de la esquina, lo que empieza a parecer cada vez más claro es que las experiencias de live shopping se van a convertir en uno de los platos fuertes de la estrategia de marketing para la temporada. En Estados Unidos, todos los grandes están moviendo ficha. Bien se sabe que lo que empieza en marketing digital en EEUU acaba llegando mucho más allá de ese mercado.

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