El aumento del e-commerce durante los últimos meses demuestra cómo la pandemia ha establecido nuevos hábitos. El comercio y las empresas han tenido que adaptarse a una situación jamás antes vista, y las nuevas previsiones son que los mercados de comercio electrónico y el marketing digital crecerán hasta entre 30% y 50% el próximo año, según la agencia EXE.

En este sentido, los españoles gastaron de media en compras en línea este año 2021 un total de 2.336 euros, lo que supone un 11% más que el 2020 y un aumento en todas las categorías, de las que descanso, gaming y formación son las tres que muestran mayor crecimiento, así se desprenden los datos del Observatorio Cetelem eCommerce 2021.

Las empresas de envíos y paquetería fueron cómplices de este gran crecimiento, que en otras ocasiones se hubiera dado de forma menos acelerada. Por ejemplo, el grupo DPD, que tiene vinculación con SEUR, lidió con un volumen de un 50% más de entregas de B2C en Europa.

Según la escuela de negocios de TBS en Barcelona, "el e-commerce fue la salvación para algunos sectores, pero no fue de tanta ayuda para otros". El sector que salió más beneficiado fue el de la moda, seguido de la suscripción de canales de tv o los juegos de apuestas. Sin embargo, hubo otros sectores que cayeron en picado, como el turismo.

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