Artículo Comercio electrónico

Sin confianza, no hay ventas: 7 de cada 10 consumidores afirma tener un elevado grado de fiabilidad en el ecommerce

Estudio Ecommerce sobre el nivel de Confianza de los Españoles en la Compra de Moda Online by Showroomprive y Confianza Online

Por Redacción - 14 Marzo 2022

Madrid, 14 de marzo de 2022._En un mundo cambiante, las tendencias de consumo viven en transformación constante. Poniendo el foco en el ámbito digital, ¿cómo ha evolucionado el e- shopper en España? Por séptimo año consecutivo, Showroomprive y Confianza Online han encuestado nuevamente a la población a fin de examinar cómo fue su comportamiento de compra online en 2021, en comparación con el ejercicio anterior y con el período de pre- pandemia. Asimismo, otros aspectos tales como el tipo de sentimientos y creencias que el comercio electrónico despierta en la sociedad (su nivel de fe y satisfacción, sus gustos e inclinaciones, su pronóstico sobre el futuro emergente...) han sido también observados. Bajo estas líneas, las cuestiones más reseñables de este sondeo:

Hábitos y EUR de consumo online en España durante 2021 vs. 2020 y 2019 (& predicciones)

Nos encontramos en una etapa de estabilización alcista del ecommerce, así lo confirman los españoles. 7 de cada 10 encuestados (71,71%) ha efectuado más transacciones por Internet en

2021 que en 2020 (vs. 74,89% en 2020 y 72,54% en 2019). ¿La Covid-19 (y las restricciones o cuarentenas) favoreció el incremento del volumen de compras digitales en España? Sí, esta circunstancia volvió a ser determinante para un 70,57% de la sociedad (vs. 72,75% en 2020).

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