
Sin confianza, no hay ventas: 7 de cada 10 consumidores afirma tener un elevado grado de fiabilidad en el ecommerce
Por Redacción - 14 Marzo 2022
Madrid, 14 de marzo de 2022._En un mundo cambiante, las tendencias de consumo viven en transformación constante. Poniendo el foco en el ámbito digital, ¿cómo ha evolucionado el e- shopper en España? Por séptimo año consecutivo, Showroomprive y Confianza Online han encuestado nuevamente a la población a fin de examinar cómo fue su comportamiento de compra online en 2021, en comparación con el ejercicio anterior y con el período de pre- pandemia. Asimismo, otros aspectos tales como el tipo de sentimientos y creencias que el comercio electrónico despierta en la sociedad (su nivel de fe y satisfacción, sus gustos e inclinaciones, su pronóstico sobre el futuro emergente...) han sido también observados. Bajo estas líneas, las cuestiones más reseñables de este sondeo:
Hábitos y EUR de consumo online en España durante 2021 vs. 2020 y 2019 (& predicciones)
Nos encontramos en una etapa de estabilización alcista del ecommerce, así lo confirman los españoles. 7 de cada 10 encuestados (71,71%) ha efectuado más transacciones por Internet en
2021 que en 2020 (vs. 74,89% en 2020 y 72,54% en 2019). ¿La Covid-19 (y las restricciones o cuarentenas) favoreció el incremento del volumen de compras digitales en España? Sí, esta circunstancia volvió a ser determinante para un 70,57% de la sociedad (vs. 72,75% en 2020).
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