La llegada del Covid-19 hizo que las pymes aceleraran la implementación de sus estrategias digitales. El 45% de las pymes encuestadas había empezado a implementar una estrategia digital antes de la pandemia, pero ante esta situación tuvieron que agilizarla para poder competir en el entorno digital. Además, 31% de las pymes no contaba con una estrategia digital y la crisis sanitaria las obligó a definir e implantar una.

Los datos son parte de una investigación realizada por la plataforma de opiniones Capterra que analiza la adopción, implementación y tendencias de las estrategias digitales ante el Covid-19 en las pymes en México.

Para este estudio, la compañía realizó una encuesta online durante el mes de septiembre de 2022 a 276 participantes, mayores de 18 años, dueños, directivos y empleados de pymes fundadas hace 3 años o más. Todos los encuestados han estado involucrados o han sido responsables en la implementación de la estrategia digital de su compañía.

El 36% de las pymes encuestadas afirma que uno de los principales motivos de adoptar una estrategia digital fue la importancia de llegar a cualquier persona en cualquier lugar. El hacer negocios vía internet implica que no hay horarios ni lugares físicos que limiten a los clientes a la hora de informarse o comprar sus productos favoritos. El 36% de las pymes ha adoptado una estrategia digital para cumplir con las demandas de los clientes y un 30% para reforzar su presencia digital.

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