Generación Z: Tendencias de consumo, cómo perciben la publicidad y cómo se relacionan con las marcas
La Generación Z ha crecido en un mundo cada vez más digital, donde la publicidad y los anuncios publicitarios están en todas partes
Por Redacción - 13 Marzo 2023
La Generación Z es la cohorte generacional que sigue a la Generación Y, también conocida como los Millennials. Aunque no hay un consenso universal sobre las fechas exactas que definen a la Generación Z, generalmente se considera que comprende a las personas nacidas entre mediados de los años 90 y mediados de los años 2010. Esta generación ha crecido en un mundo cada vez más digital, donde la publicidad y los anuncios publicitarios están en todas partes, especialmente en línea y en las redes sociales. Como resultado, esta generación tiene una percepción y expectativas diferentes en cuanto a la publicidad, en comparación con las generaciones anteriores.
En general, la Generación Z valora la autenticidad y la transparencia en los anuncios publicitarios, buscando que los anuncios muestren historias reales y auténticas, y que las marcas sean social y ambientalmente responsables. La creatividad y la innovación son también importantes para ellos, y esperan que las marcas utilicen tecnología y experiencias interactivas para conectarse con ellos.
La publicidad móvil es muy importante para llegar a la Generación Z, ya que utilizan principalmente dispositivos móviles para acceder a internet. También esperan que las marcas sean accesibles y respondan a sus comentarios y preguntas en línea, y utilizan las redes sociales y otras plataformas en línea para interactuar con las marcas y expresar su opinión sobre ellas.
La Generación Z prefiere marcas que se alineen con sus valores y causas importantes, y valoran las experiencias personalizadas y adaptadas a sus intereses y necesidades. Se relacionan con las marcas de manera más interactiva y participativa, esperando experiencias memorables e innovadoras en lugar de simplemente productos o servicios.
Es importante que las marcas tengan una comunicación bidireccional con la Generación Z, respondiendo de manera oportuna y efectiva a sus preguntas y comentarios para generar lealtad y fidelidad en esta generación. La Generación Z también presta mucha atención a los influencers y las recomendaciones que hacen, confiando en sus opiniones y recomendaciones para tomar decisiones de compra.
Finalmente, la Generación Z valora las experiencias en vivo y las oportunidades de interactuar con las marcas en persona. Los eventos en vivo, las pop-up stores y las experiencias de marca en vivo son formas efectivas de conectarse con ellos, siempre y cuando sean auténticas y ofrezcan algo único y emocionante para captar su atención. En resumen, la Generación Z busca autenticidad, transparencia, interactividad y experiencias únicas e innovadoras de las marcas.
Compras en línea: La Generación Z prefiere las compras en línea, ya que les permite hacer compras en cualquier momento y lugar. Según una encuesta de Accenture, el 68% de los miembros de la Generación Z prefieren comprar en línea, y más del 60% de ellos compran productos en línea al menos una vez a la semana. Además, la Generación Z busca experiencias de compra inmersivas y personalizadas, lo que incluye desde la presentación del producto hasta el proceso de pago.
La mayoría de ellos utilizan sus teléfonos inteligentes para buscar productos y servicios, comparar precios y realizar compras en línea. Además, la Generación Z valora la conveniencia y la rapidez, y esperan experiencias personalizadas y sin interrupciones en todos los canales de compra. De igual forma, según un informe de McKinsey, el 70% de los miembros de la Generación Z están dispuestos a pagar más por productos y servicios que sean sostenibles. Además, esperan que las marcas sean auténticas y responsables en sus prácticas comerciales y apoyen causas sociales y ambientales que sean importantes para ellos.
La Generación Z esperan que las marcas ofrezcan productos y servicios adaptados a sus necesidades y preferencias, y valoran la personalización en todas las etapas del proceso de compra. Las marcas pueden aprovechar esta tendencia ofreciendo opciones de personalización en línea y en la tienda, y utilizando tecnologías como la inteligencia artificial y el análisis de datos para crear experiencias más personalizadas.
Dado que la Generación Z como bien hemos mencionado, es conocida por su predilección por la tecnología y esto ha influido en sus gustos y preferencias. Los productos tecnológicos como los teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles son algunos de los artículos que más demandan y consumen. Esta generación también es conocida por su pasión por el entretenimiento y la cultura pop. Son ávidos consumidores de música, películas y programas de televisión, y muchos son fanáticos de los videojuegos. La música y los artistas populares suelen ser un tema de conversación común entre los miembros de esta generación, y muchos están dispuestos a gastar dinero en entradas para conciertos y festivales de música.
Además, la Generación Z también tiene un gran interés en la moda y el estilo. A menudo buscan marcas y productos que sean éticos y sostenibles, y se sienten atraídos por la ropa y los accesorios que sean únicos y diferentes a los que usa el resto del mundo. Las redes sociales y los influencers también han desempeñado un papel importante en la influencia de las tendencias de la moda entre esta generación.
En relación a la comida y alimentación, están adoptando un enfoque más saludable y consciente de lo que comen. Las tendencias alimentarias como el veganismo y la alimentación basada en plantas son cada vez más populares entre esta generación, así como la búsqueda de opciones de comida rápida y cómoda, pero más saludables y nutritivas.
Por último, la Generación Z es también muy consciente de los problemas sociales y políticos actuales. Muchos están interesados en temas como el cambio climático, la justicia social y la igualdad de género, y buscan formas de apoyar las causas que creen. Las empresas y las marcas que apoyan estas causas y adoptan prácticas sostenibles suelen ser más atractivas para esta generación.
