Por Redacción - 3 Abril 2023
En la actualidad, la sostenibilidad es uno de los temas más importantes en el mundo empresarial y de los consumidores. Las marcas y empresas están siendo más conscientes de la necesidad de ser responsables con el medio ambiente y la sociedad.
En este sentido, un estudio reciente titulado "La comunicación de la sostenibilidad de las marcas de consumo", elaborado por Estudio de Comunicación y la revista ControlPublicidad, ha revelado que un 93% de los consumidores prefieren marcas que muestren responsabilidad en términos de sostenibilidad. El estudio también ha encontrado que el 67,4% de los consumidores toman decisiones de compra en función de si las marcas se esfuerzan por ser sostenibles, y que el 25,6% prefiere marcas que cuidan la sostenibilidad si el precio y la calidad son similares a los de las marcas que no lo hacen.
Según el estudio, el 54% de los encuestados dejaría de comprar una marca si recibiera denuncias en materia de sostenibilidad, como vertidos, incendios, despidos colectivos o trabajo esclavo, mientras que el 37,4% tomaría una decisión después de conocer los argumentos a favor y en contra de la queja.
El CEO de Estudio de Comunicación, Benito Berceruelo, ha destacado que estos datos demuestran que "la sostenibilidad es uno de los factores más relevantes en la comunicación de las compañías" y que "los consumidores son más exigentes con los comportamientos éticos y responsables".
El estudio también ha encontrado que el 62,7% de los encuestados recibe o busca activamente información sobre la sostenibilidad, aunque la gran mayoría cree que la información que difunden las marcas no aporta datos comprobables (84,2%) y es engañosa (77,3%).
Para lograrlo, existen una serie de acciones que pueden implementar para ser más responsables con la sostenibilidad. En primer lugar, las marcas deben establecer objetivos claros y medibles para la sostenibilidad en todas las áreas de su negocio. Estos objetivos deben ser alcanzables y estar en línea con las expectativas de sus clientes, empleados y otros stakeholders. Es importante que las marcas realicen evaluaciones periódicas para medir su progreso y hacer ajustes cuando sea necesario.
Otra acción que pueden tomar las marcas para ser más responsables con la sostenibilidad es enfocarse en la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. Esto puede ser logrado mediante la implementación de prácticas empresariales sostenibles, como la utilización de energías renovables, la reducción del consumo de energía y agua y la adopción de prácticas de transporte más eficientes.
Además, las marcas también pueden ser más responsables con la sostenibilidad mediante la implementación de prácticas empresariales justas y éticas. Esto implica tomar medidas para garantizar que sus productos y servicios sean producidos de manera responsable, con un enfoque en la reducción de impactos ambientales y sociales negativos. También implica el compromiso de trabajar con proveedores éticos y responsables y garantizar que los derechos humanos sean respetados en todas las etapas de la cadena de suministro.
Las marcas también pueden ser más responsables con la sostenibilidad mediante la adopción de una estrategia de economía circular. Esto significa reducir el desperdicio y la contaminación mediante la reutilización y reciclaje de materiales y recursos. Las marcas pueden utilizar materiales reciclados o biodegradables en sus productos, así como fomentar la economía circular mediante el diseño de productos y servicios que sean fáciles de reparar y reciclar.
Finalmente, para ser más responsables con la sostenibilidad, las marcas deben ser transparentes y comunicar sus prácticas empresariales sostenibles a sus consumidores. Esto implica hacer públicos sus objetivos de sostenibilidad, su progreso en la consecución de estos objetivos y sus prácticas empresariales sostenibles en general. La transparencia es importante para que los consumidores puedan tomar decisiones informadas y apoyar a las marcas que comparten sus valores.
