Marigold, junto con Econsultancy, han presentado una nueva edición de su Índice de tendencias del consumidor 2023 con consumidores en todo el mundo. Este informe exclusivo ayuda a comprender las últimas tendencias que inciden sobre el comportamiento de compra de los consumidores de Europa más concretamente. Los hallazgos se extraen de 7392 consumidores del Reino Unido, Alemania, Francia, España, Dinamarca, Suecia y la región del Benelux, que representan una muestra significativa a nivel nacional por edad y sexo e incluye respuestas de consumidores que forman parte de diferentes grupos de rentas familiares. Los datos se recopilaron en octubre-noviembre de 2022.

El informe aborda los cambios y transformaciones que han sufrido los hábitos y comportamientos de los consumidores en los últimos años y cómo esto afecta a los especialistas en marketing en su intento de aumentar los ingresos y forjar relaciones duraderas con sus clientes. El Índice de tendencias del consumidor de este año, que es el cuarto informe anual consecutivo, es crucial para los especialistas en marketing en sus planificaciones y pronósticos. La opinión del consumidor es vital para diseñar una hoja de ruta para triunfar en el mercado.

De igual forma, profundiza en las tendencias detrás del comportamiento de compra de los consumidores para que las marcas puedan adaptar sus productos y servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes. Además, el informe analiza las formas en que los clientes desean comunicarse a lo largo del ciclo de compra, lo que genera fidelización y las formas en que se puede aumentar la cuota de mercado. Los datos del informe pueden ayudar a los especialistas en marketing a sentar las bases de nuevas estrategias y nuevas inversiones en tecnología para mantenerse un paso por delante de sus competidores. La información ha sido analizada gracias a los datos de más de 7000 consumidores europeos, que ayudan a comprender las oportunidades que se presentan y adaptar mejor sus estrategias de marketing relacional a las necesidades de su audiencia.

La fidelización a las marcas está en auge, con el 58% de los consumidores dispuestos a pagar más para comprarles a sus marcas preferidas. Casi dos tercios de los consumidores (un 64%) citan el programa de fidelización de su marca favorita como importante o fundamental para ganarse su fidelidad de forma continuada.

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