Por Redacción - 14 Noviembre 2023
Hootsuite acaba de presentar su Informe de Tendencias Sociales 2024 y, cuyos datos apuntan a un espacio en constante evolución, aunque hay tendencias que permanecen constantes como la búsqueda del ROI en redes, el reto de mantener la esencia de las relaciones y encontrar el equilibrio entre la autenticidad y un flujo constante de contenidos.
"Sabiendo que estas son las tendencias que siguen de moda, como profesionales del marketing tenemos que preguntarnos si estamos enfocando las redes sociales de la manera correcta", afirma Elina Vilk, directora de marketing de Hootsuite. "Si las marcas siguen cuestionándose el valor de las redes sociales, deberían preguntarse qué valor aporta a su negocio la conexión con las personas. Estas plataformas pueden ser un enorme motor de beneficios para las empresas, pero para ello es necesario centrarse en las relaciones, no en las transacciones".
De acuerdo con el informe, el 34% de los consumidores afirma que centrarse en la autopromoción es una de las principales razones por las que no consideran a las marcas. El 56% cree que las marcas deberían ser más cercanas, mientras que el 48% de los profesionales del marketing sigue publicando actualizaciones o noticias sobre productos o marcas varias veces a la semana. Asimismo, podemos afirmar que un gran número de marcas aún no han logrado descifrar el código de contenidos en redes sociales, lo que apunta a una desconexión implacable entre las marcas y los usuarios a los que intentan llegar.
"Lo que realmente nos gustaría que empezara a ser tendencia es la regla del 90%, según la cual una gran estrategia en redes sociales consiste en añadir valor a la relación (con contenido) 9 veces, siendo la 10ª vez cuando se puede esperar razonablemente extraer valor", afirma Billy Jones, vicepresidente de marketing de Hootsuite. "Las relaciones en redes sociales, como en cualquier otro lugar, son una calle de doble sentido en la que debemos aspirar a dar más de lo que recibimos".
--- Regístrate o accede como usuario para disfrutar del acceso ilimitado a todos nuestros contenidos ---
