¿Cómo compra cada generación de consumidores?

En los últimos años se han generalizado términos como "Millennials", "Generación Z" o "Baby Boomers". Pero, ¿tenemos claro quiénes pertenecen a cada una de estas generaciones o grupos? Es importante conocer detalladamente a todos los clientes si queremos adaptarnos a sus hábitos de consumo y conseguir llegar a ellos ofreciéndoles la mejor de las experiencias durante el proceso de compra.

Desde Sipay Plus, desvelan los hábitos de compra de cada generación, poniendo énfasis en su relación con el comercio online, destacando además que "conociendo a los consumidores se puede conectar con ellos a través de sus canales preferidos y ofrecerles un proceso de compra adaptado y personalizado"

Analizando las generaciones de consumidores más jóvenes, encontramos a los Centennial y Millennial o los también llamados Generación Z y Generación Y respectivamente. Estas dos generaciones suponen el 60% de la población global y por ello hay que prestarles especial atención. La generación Millennial comprende a las personas nacidas entre los años 1981 y 1993, mientras que la Generación Z la forman los nacidos entre 1994 y 2010. Aunque podamos pensar que sus preferencias en cuanto a los productos y la forma de adquirirlos son similares, lo cierto es que sus hábitos de consumo difieren en gran medida, sobre todo en lo relacionado con los canales de compra, métodos de pago y experiencias deseadas.

Generación Z: estos jóvenes no viven conectados, sino que han nacido conectados. A pesar de ello, son los españoles que menos compran online. Aunque compran más veces, lo hacen con un menor gasto, valorando la tienda física y la experiencia que viven en la misma. Los motivos que les acercan a utilizar el medio online son la comodidad y las ofertas que puedan encontrar.

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