Casi al mismo tiempo que empezaron las noticias trágicas y emotivas sobre la crisis del coronavirus, empezaron también las versiones humorísticas de los acontecimientos. No hay más que pensar en la crisis del papel higiénico. Cuando todo el mundo parecía en una carrera por comprar todo el papel higiénico disponible en los supermercados, arrancaron también los memes sobre ese producto como el oro del siglo XXI. Y así sucesivamente. Los memes han circulado por redes sociales y apps de mensajería estos días tanto como las noticias y las recomendaciones serias de salud.

Pero esto, para las marcas, resultaba especialmente complicado en las primeras semanas y sigue siéndolo, en cierto modo, ahora mismo. Usar el humor no es fácil, porque las expone a una situación delicada. Para no pocos consumidores, será casi una falta de respeto. La frontera entre lo que puede funcionar y lo que no en términos humorísticos en estos tiempos es muy difusa, haciendo que las marcas tengan que exponerse a unos riesgos que no todas están dispuestas a asumir.

Sin embargo, el humor sí tiene cabida en los mensajes de las marcas en estos días. Algunas compañías ya han empezado a lanzar campañas publicitarias de humor vinculadas al coronavirus, que se podrían convertir en la nueva evolución de la publicidad durante la pandemia, y algunos consumidores tienen muy claro que eso es lo que quieren. El humor no funciona con todos los consumidores, pero sí con algunos de forma específica.

Los consumidores de la Generación Z, por ejemplo, tienen muy claro que ese es el tipo de estímulo que esperan de las marcas, como acaba de demostrar un estudio de Magid. El 50% de los menores de 25 años reconoce que estos días se está aburriendo (algo que solo reconocen el 30% de los mayores de esa edad), lo que hace que resulte hasta esperable que esperen este tipo de contenidos.

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