Consumidores que recuperan el tiempo perdido contra quienes todavía son cautelosos: así se divide el mercado de la nueva normalidad

En la nueva normalidad, muchas son las incertidumbres a las que deben enfrentarse las marcas y las empresas. Todavía hay mucho que no saben y que tienen que ajustar, empezando por cómo se comportarán realmente los consumidores en este nuevo contexto y qué es lo que marcará la agenda en relación a sus hábitos de consumo.

Durante las semanas de confinamiento, los consumidores fueron pausando sus hábitos de consumo habituales y sus intereses y comportándose de un modo especial. Esto es, se lanzaron a una suerte de "consumo coronavirus", comprando diferentes tipos de productos en oleadas por múltiples razones y prefiriendo cierto tipo de servicios y marcas frente a otros. Se buscaba lo confortable y lo cercano, por ejemplo.

Pero ¿qué es lo que ocurrirá en el mundo post coronavirus y en la nueva normalidad que se está imponiendo durante estas semanas? Y, sobre todo, ¿qué es lo que deben hacer las empresas y las marcas para conectar con los consumidores en ese nuevo contexto en el que se mueven?

Para las compañías, este mundo post coronavirus y esta entrada en la nueva normalidad es la vía para la recuperación. Tras varios meses de problemas y lastres económicos, en los que las cosas estaban en punto muerto, ha llegado el momento de comenzar a retomar la actividad y a volver a posicionarse frente al mercado.

--- Regístrate o accede como usuario para disfrutar del acceso ilimitado a todos nuestros contenidos ---