Se acerca el final de este 2020 y como acostumbradamente lo hago con mis lectores y seguidores les presento las principales tendencias del neuromarketing para el 2021.

La pandemia de COVID-19 en curso ha cambiado la forma en que operan las empresas. Hemos visto que más productos y servicios se mueven en línea y muchos continuarán trabajando de forma remota o en un entorno híbrido durante gran parte del próximo año. Meses de investigaciones sobre el comportamiento de los clientes durante el COVID-19 nos han brindado algunas ideas sobre las tendencias de neuromarketing que están funcionando en esta nueva realidad y lo que se puede esperar en 2021.

Ya hemos visto el uso de drones en varios países, para al menos probar la posibilidad de que puedan usarse para monitorear si se están siguiendo las pautas de distanciamiento social. Hay aplicaciones más avanzadas en el horizonte, como drones con la capacidad de detectar síntomas de COVID, como altas temperaturas en individuos dentro de una multitud. Estos sistemas utilizan tecnología de visión por computadora para analizar los datos capturados por las cámaras de los drones e informar a las autoridades o administradores locales de las estadísticas y probabilidades en torno a la propagación del virus.

Otra área de crecimiento relacionada será el uso de tecnología de reconocimiento facial, también impulsada por algoritmos de visión por computadora. Algo más controvertido ya que se centra en la identificación de individuos, en lugar de patrones entre grupos de personas, el reconocimiento facial ha sido utilizado por la policía para detectar bloqueos y personas que evitan la cuarentena, así como para rastrear los movimientos de individuos que muestran síntomas dentro de una multitud.

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