Se le conoce como Inside Sales a las ventas profesionales realizadas de forma remota o por teleconferencia. Otros también lo han definido como ventas en la nube, donde las ventas externas o las ventas de campo tradicionales que se realizaban cara a cara, se hacen ahora de forma remota a través de las soluciones tecnológicas para reuniones, que existen en el mercado.

Estamos llegando a un punto en el que la mayoría de todas las ventas se realizarán de forma remota debido a la emergencia mundial sanitaria y las cifras siguen en aumento. El estudio realizado por Lead Management más reciente, encontró que, durante los últimos dieciocho meses, las ventas en remoto crecieron a una tasa quince veces mayor (7.5% versus 0.5% anual) sobre las ventas externas.

Si requiere más evidencia, sólo realice una lista de 10 vendedores tradicionales o vendedores externos y llámelos. 6 de cada 10 estarán sentados frente a su computador, trabajando en su casa, cubículo de su oficina, u oficina en casa.

En realidad el término inside sales no es para nada nuevo y surgió originalmente a fines de la década de 1980 como un intento de diferenciar el telemarketing o televentas en el Reino Unido tanto para B2B como B2C. Con la llegada del teléfono y su uso como herramienta de ventas, se dio lugar a la distinción entre ventas internas y externas.

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