¿Son los anuncios cada vez peores? Las quejas contra la publicidad crecen y su recuerdo cae
Por Redacción - 6 Mayo 2021
El otro día, estaba hablando con unas consumidoras sobre un anuncio que acababa de ver. Una reconoció que no podía decir si se había cruzado o no con ese mensaje. "Yo ya no veo los anuncios", me decía. No veía la televisión lineal, donde escapar a la publicidad es imposible, y en la red su cerebro no los procesaba. Era un ejemplo de libro de la llamada ceguera de banner. Los anuncios le resultaban tan irrelevantes que su cerebro ya no hace el esfuerzo por procesar esa información. Es simple ruido de fondo.
Por supuesto, su caso no es único. La ceguera de banner es, de hecho, uno de los problemas clave a los que tienen que enfrentarse las compañías en internet en términos publicitarios. Por mucho que lancen campañas y por mucho que se intenten posicionar con ellas en el mercado, deben tener muy presente que para un grupo de consumidores ver ese mensaje requerirá un esfuerzo extra. La campaña debe ser el doble de buena.
Pero ¿qué ha llevado a que los consumidores rechacen a este nivel la publicidad? ¿Por qué los anuncios se han vuelto tan poco efectivos? La cuestión no está solo en que el exceso de publicidad ha quemado a la audiencia, sino también en el hecho de que los mensajes se han vuelto poco atractivos. Cabría hacer autocrítica y preguntarse si los anuncios son cada vez peores y con ello se está lastrando el impacto que la publicidad tiene en los consumidores todavía más.
Las pruebas de que la publicidad tiene mucho por mejorar están un poco en todas partes. Uno de los últimos datos viene del mercado británico y está conectado con los anuncios que han sido penalizados por la reguladora publicitaria. El año pasado, 36.491 anuncios tuvieron que ser eliminados o modificados, por no cumplir con las normativas publicitarias.
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