Tras la denuncia presentada por FACUA-Consumidores en Acción
en 2007 por Publicidad engañosa, Soltour ha sido sancionada con
3.010 euros por el Gobierno de las Islas Baleares, donde la conocida agencia de viajes tiene su sede social.La empresa se suma así a Viajes
Iberia, Halcón Viajes y Air Europa, sancionadas recientemente también por
Publicidad engañosa por parte de la Administración autonómica
con 14.200, 7.100 y 3.010 euros, respectivamente.
Precios inferiores a los realesLas empresas sancionadas por
Publicidad
engañosa fueron denunciadas por FACUA entre enero y junio de 2007 por anunciar vuelos y paquetes vacacionales indicando precios inferiores a los reales.Las
irregularidades en la
Publicidad consisten en
mostrar ofertas engañosas, indicando en una diminuta tipografía que hay que sumarles conceptos como cargos adicionales por la gestión o emisión de los
billetes, por el incremento de los carburantes así como las tasas de los puertos marítimos y aéreos e incluso propinas que se imponen en los cruceros.FACUA
lamenta la reducida cuantía de las multas impuestas por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Consumo balear. La asociación considera
que difícilmente se acabará con este tipo de prácticas de
Publicidad si las sanciones no son contundentes y ejemplarizantes.Las
reclamaciones por
Publicidad engañosa también fueron dirigidas al Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y
Consumo, que rechazó emprender actuaciones argumentando una supuesta falta de competencias.
111 denuncias contra agencias de viajes en
2008En abril de 2008, FACUA ha denunciado también por Publicidad engañosa a 111 agencias de viajes, ya que las ofertas expuestas en sus
escaparates no indican el "precio final completo", como marca la legislación.El texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios establece en su artículo 60 que "en toda información al consumidor sobre el precio de los bienes o servicios, incluida la
Publicidad, se informará del precio final completo, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de
aplicación, de los gastos que se repercutan al consumidor y usuario y de los gastos adicionales por servicios accesorios, financiación u otras condiciones
de pago similares".
