Cada vez que el smartphone avisa de que se está quedando sin espacio – y es un problema muy común en la vida moderna – toca el momento de hacer purga. Es el de preguntarse qué es básico, a qué no se quiere renunciar y qué puede caer en la necesidad de tener más espacio.

Y en esa purga suelen caer las apps de marca: el historial de cada quien en la app store de turno es casi un cementerio de aplicaciones que alguna empresa nos ha convencido para que descargásemos en algún momento y que luego acabamos borrando. Cierto es que todos tenemos nuestras apps de marca que son sagradas, pero muchas otras que han ido desapareciendo de nuestros dispositivos en busca de lo que nos parecía un bien mayor.

Pero ¿qué lleva a sacrificar aplicaciones y, sobre todo, qué es lo que mantiene a una aplicación móvil de forma permanente en nuestros dispositivos? A nadie se le ocurriría, de entrada, borrar WhatsApp, porque es el punto de conexión que se mantiene con familiares, contactos, amigos y hasta personas con las que se necesita hablar por trabajo o marcas y empresas. Sin embargo, muchos han borrado ya otras apps de la misma compañía detrás de WhatsApp: puede que tengas la app de mensajería, pero quizás, si tienes ciertas edades, hace mucho tiempo ya que has sacrificado la de Facebook. Total, es la reflexión, para lo que la usaba.

Comprender qué mantiene – y qué no – a las apps móviles es importante, porque, a pesar de todo, las marcas y las empresas las siguen usando como pieza crucial de su estrategia de marketing digital. Usan las apps de todos y aspiran – el gran sueño – a que los consumidores se descarguen la propia y no la borren.

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