Se ha hablado mucho últimamente de la oportunidad que suponen las apps de mensajería para las marcas y negocios, y de hecho, desde la creación el pasado año del programa Businesses on Messenger, que permite a los clientes de tiendas online recibir sus tickets o acceder al servicio de atención al cliente vía chat, se han dado muchos pasos en esa dirección.

Sin embargo, Mark Zuckerberg siempre negó categóricamente la posibilidad de incluir anuncios en este tipo de servicios y dijo literalmente que "No creo que los anuncios sean la forma adecuada de monetizar la mensajería". Ahora Techcrunch informa de que probablemente haya cambiado de opinión.

Y es que han tenido acceso a un documento que Facebook envió a algunos de los grandes anunciantes donde se revelan los planes de la compañía para incluir anuncios en Messenger durante el segundo trimestre de este año. En concreto, se explica que las empresas solo podrán mandar mensajes promocionales a aquellos consumidores que hayan iniciado previamente un hilo de conversación con ellos, y por eso se recomienda a los negocios que promuevan esta vía de comunicación con los clientes, de forma que tengan más cuentas a las que mandarles anuncios en el futuro. Por el momento no se conoce cómo funcionarán estos mensajes promocionales exactamente, ni que tipo de formatos se podrán ejecutar.

Desde Facebook no han querido confirmar la noticia a Techcrunch y simplemente han declarado: "No hacemos comentarios sobre rumores ni especulaciones. Dicho esto, nuestro objetivo con Messenger es crear una experiencia de calidad y que genere engagement para los 800 millones de usuarios que existen, y eso incluye asegurarles que no van a recibir mensajes indeseados de ningún tipo".

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