Por Redacción - 2 Septiembre 2015
A simple vista puede parecer que recibir un producto con su packaging de fábrica y abrirlo no tiene mucho más interés que el que puede suponer recibir algo que se ha comprado y que se desea y que finalmente se tiene. ¿Qué puede suponer ver cómo viene empaquetado o qué puede aportar pasarse unos minutos viendo cómo se cortan los elementos de protección del mismo y cómo se van quitando las diferentes capas de embalaje para desvelar el producto final? A simple vista, insistimos, puede parecer que todo eso no supone nada, que no tiene ningún valor y que en realidad no es más que una parte muy poco relevante del proceso por el que el consumidor se hace con un producto.
La realidad, y la realidad en los tiempos de internet de forma específica, es mucho más compleja que eso. Ver cómo se abre un producto es, de hecho, algo. Se conoce como unpacking o unboxing y es una de las tendencias de contenidos en YouTube que las marcas deben tener en cuenta y de la que deben aprovechar su tirón. Desempaquetar un producto se ha convertido en algo a los que los consumidores prestan especial atención y también en una carta de presentación del mismo, especialmente ahora que el ecommerce ha hecho que los productos solo puedan ser vistos hasta que el consumidor se enfrenta al paquete que le es entregado.
Al principio, fueron los medios online especializados en nuevas tecnologías quienes incluyeron los vídeos de unpacking entre sus contenidos. Ver cómo se hacían esos vídeos dejaba ver que en realidad eran un contenido aparentemente muy sencillo: solo había que mostrar ante la cámara cómo se iba descubriendo el producto y cómo venía empaquetado. ¿Quién veía esos vídeos?, podían preguntarse los neófitos que se enfrentaban a unos primeros días en la redacción de un medio especializado en tecnología. Como apuntaban los compañeros que llevaban allí más tiempo, lo cierto era que esos vídeos eran visionados con interés por muchos consumidores.
Tras los smartphones, las impresoras o los ordenadores portátiles, lo cierto es que el unboxing salió de los límites tecnológicos o de los medios de comunicación online para convertirse en algo prácticamente de uso corriente. Todos los productos pueden ser desempaquetados y todos los productos de todos los sectores despiertan interés. De hecho, en los últimos tiempos han crecido de forma notable los vídeos que permiten ver desde dentro juguetes, productos de belleza o cosmética o incluso comida. Según cifras de Google, los vídeos de comida y bebida crecieron en un 42% y los de moda y estilo en un 90% en lo que a unpackings se refiere.
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