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Por Redacción - 1 Marzo 2016
Las marcas de lujo van, poco a poco, incorporándose al comercio online. En muchos casos llegan con algo de retraso, tras ciertas reticencias iniciales y temor a que la venta online vulgarizase el producto o lo hiciese menos exclusivo. También eran muchos los que aseguraban que este no era un buen mercado para el ecommerce, que los compradores de lujo querían toda la fanfarria de la experiencia personalizada, poder tocar esos productos por los que tanto iban a pagar, el trato humano, etc.
Sin duda quieren todo esto, pero también la comodidad de poder comprar cuándo, cómo y dónde quieren, y las firmas han tenido que rendirse a la evidencia de que el canal online no es solo una opción, es esencial para no quedarse atrás en un contexto cada vez más competitivo.
El ecommerce de lujo ha supuesto, a nivel global, 21.430 millones de dólares en 2014, pero está creciendo año a año a gran ritmo (en torno a un 14% interanual) y se espera que para 2019 alcance los 41.760 millones de dólares, según datos del último informe de Technavio sobre el sector del lujo, reseñado por Luxury Daily. Es cierto que el porcentaje de ventas online sobre el total de operaciones en el sector de la moda de lujo es mínimo, pero se está incrementando a gran rapidez.
El estudio también pone de manifiesto que los retailers multi-marca son los que dominan el cotarro y, de hecho, de los 5 vendedores online de marcas de moda de lujo que más venden, cuatro venden diversas firmas. Es precisamente esta tendencia la que se espera que impulse el gran crecimiento del sector durante los próximos años.
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