¿Qué tienen en común las empresas que sí saben hacer email marketing y las que no?

El email marketing es una parte fundamental de la estrategia de marketing online de muchas empresas, por no decir de prácticamente todas. El email marketing se ha convertido en uno de esos elementos recurrentes, en una cuestión que ha estado presente de forma regular durante los últimos tiempos y que se ha convertido en cierto modo en parte de una rutina. En la lista de cosas que hay que hacer cuando se lanza una compañía o cuando se intenta asentar su presencia online, está el abrirse un perfil en las redes sociales de turno, el crearse una web para poder ser encontrado cuando se busca online a la compañía y el de acumular una base de datos a la que poder enviar mailings.

Pero que el email marketing esté tan integrado ya en la estrategia de marketing online y el que se haya convertido en una parte más -y una recurrente- de lo que hacen las empresas no quiere decir que todo el mundo esté obteniendo los mismos resultados o que todo el mundo lo vea del mismo modo. De hecho, por un lado, están quienes han ido perdiendo la fe durante los últimos tiempos y están convenciéndose de que el email marketing está siendo sustituido por otras herramientas online. Por otro, están quienes consiguen resultados poco positivos. Y por otro, por supuesto, quienes están consiguiendo el éxito. Al final, quienes usan el email marketing obtienen resultados de los más diversos.

Un estudio elaborado por la firma Dotmailer ha analizado quiénes están haciendo bien las cosas y ha establecido que existen 10 empresas de comercio electrónico que hacen las cosas en email marketing mejor que nadie.

Asos, la compañía que encabeza ese ranking, es uno de los grandes ejemplos para ver cómo hacer bien las cosas. Sus mailings no solo están efectivamente segmentados, sino que también juegan con elementos que ayudan a potenciar la fidelidad a la marca. Por ejemplo, no solo manda mails asociados a productos sino también a información relevante. Uno de los contenidos que reciben sus consumidores es un email con información de tendencias de moda (que ayuda a verlos como expertos en la cuestión). Best Buy, EasyJet o J.Crew son algunas otras de las compañías que entran en el top ten.

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