La práctica de inflar artificialmente los precios antes de eventos de grandes rebajas, como el Black Friday, representa una problemática ética y
comercial de gran envergadura en el ámbito del...
Ante la inminente llegada del Black Friday de 2024, resulta crucial destacar el hecho de cómo los consumidores han transformado sus hábitos de
compra en la era digital, utilizando cada...
Tim Steiner, CEO de Ocado Group “el 45% de los consumidores españoles no está satisfecho con el retail online”
El 68,7% de los encuestados afirma haber dejado de consumir productos o servicios de una empresa de la que era cliente habitual por haber recibido
una mala atención al cliente.
La hiperpersonalización, la inteligencia artificial, el blockchain y la gamificación están transformando las estrategias de fidelización, ayudando
a las marcas a conectar de manera más auténtica y emocional con los clientes
Aproximadamente el 43% de estos consumidores prefiere adquirir productos directamente de las marcas, un porcentaje considerablemente mayor en
comparación con las generaciones anteriores
El retailer debe reflexionar sobre el precio y la marca del distribuidor. El primero solo ayuda a ganar cuota en el corto plazo y la segunda solo
beneficia al surtido corto
Los consumidores han elevado sus expectativas hacia las marcas y los minoristas. En 2024 y más allá, quieren disfrutar de experiencias de compra
fluidas tanto en canales digitales como físicos,...
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