Parece que la fama de que los españoles son los reyes de la improvisación es cada vez menos merecida cuando de planificar la Navidad se trata. Esta es la principal...

Noviembre es el mes elegido por casi el 60% de los encuestados para realizar la mayoría de las compras

Según el informe anual Cisco Consumer Privacy, el 30% de los consumidores españoles han cambiado de empresa o proveedor debido a sus políticas o prácticas de intercambio de datos.

La última edición del informe de Salesforce State of the AI Connected Customer revela que la confianza de los consumidores en las empresas se encuentra en mínimos históricos y que...

La práctica de inflar artificialmente los precios antes de eventos de grandes rebajas, como el Black Friday, representa una problemática ética y comercial de gran envergadura en el ámbito del...

Ante la inminente llegada del Black Friday de 2024, resulta crucial destacar el hecho de cómo los consumidores han transformado sus hábitos de compra en la era digital, utilizando cada...

Tim Steiner, CEO de Ocado Group “el 45% de los consumidores españoles no está satisfecho con el retail online”

El 68,7% de los encuestados afirma haber dejado de consumir productos o servicios de una empresa de la que era cliente habitual por haber recibido una mala atención al cliente.