Opiniones

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Se prevé que el mercado de gestión de la experiencia del cliente crezca de USD$8,500 millones en 2020 a USD$14,900 millones en 2025; esto significaría un crecimiento de 87.6% en...
Internet y los dispositivos que nos la acercan se han hecho dueños de nuestra vida, y parece no importarnos.
Hoy los consumidores recurren en gran medida a sitios web y aplicaciones, por lo que el análisis de la experiencia digital debe ser un tema crítico para las organizaciones; tan...
Hay que atender a todos los clientes, no solo a los que responden
En el mundo de la empresa sabemos que quién posee una marca fuerte en el mercado tiene un tesoro. Siempre hemos tenido problemas para cuantificar o llevar a datos objetivos...
El buyer journey actual incluye numerosos touchpoints en las redes sociales. Y estas no sólo han aumentado a un gran ritmo, sino que también se han expandido dando lugar a...
En 2021 las ventas de electrodomésticos, dispositivos y componentes han crecido significativamente. De acuerdo con la información de Admitad Affiliate, las compras online de productos electrónicos en países europeos en...
Cuando una empresa decide confiar su comunicación interna a un tercero no solo busca un canal por el que hacer llegar sus mensajes a su equipo, busca asesoramiento, ideas, formación...
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¿Cómo se pueden mejorar la administración y la cadena de pagos las agencias de Marketing y de Publicidad?